1. Disposiciones generales
Esta política se aplica al sitio web m2dv.ru, el gabinete personal, la tienda y el servidor de juegos Duskveil. El operador de los datos personales es el Ejecutivo, indicado en la página «Datos y contactos».
Esta Política se ha elaborado de acuerdo con la Ley Federal No. 152-FZ "Sobre datos personales". La simple visita al sitio web solo significa familiarizarse con la Política. Cuando la base del procesamiento sea el consentimiento, se solicita por separado y puede ser retirado.
2. Qué datos se procesan
- inicio de sesión, dirección de correo electrónico e identificador de cuenta de juego;
- información sobre los personajes del juego, las acciones y los servicios digitales adquiridos;
- Dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, información de los registros de seguridad;
- suma, estado, identificador y hora del pago, necesarios para la ejecución del pedido y la emisión del recibo;
- mensajes y datos de contacto que el usuario proporciona al servicio de soporte.
Duskveil no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta bancaria. Su procesamiento se realiza mediante el servicio de pago en su página segura.
3. Objetivos, datos, fundamentos y plazos
- Registro y funcionamiento de la cuenta: login, e-mail, identificador de la cuenta, datos del juego; consentimiento y cumplimiento del acuerdo de usuario; hasta la eliminación de la cuenta, luego no más de 3 años para resolver reclamos.
- Seguridad y prevención de infracciones: Dirección IP, información del navegador, eventos de inicio de sesión y registros de juego; interés legítimo del Operador y cumplimiento del acuerdo; hasta 1 año, y en caso de investigación de un incidente, hasta su finalización y la expiración del plazo para presentar reclamaciones.
- Pedidos, pagos, recibos y devoluciones: identificadores de cuenta y de pago, cantidad, hora, estado, correo electrónico para el recibo; cumplimiento del contrato y requisitos de la legislación contable y fiscal; durante el período obligatorio de conservación de documentos, pero no menos del período establecido por la ley.
- Soporte: correo electrónico y contenido de la solicitud; consentimiento, cumplimiento del contrato y protección de derechos; hasta 3 años después del cierre de la solicitud.
- Confirmación de consentimientos: identificador de la cuenta, versiones de los documentos, fecha, hora y fuente de aceptación; obligación del Operador de demostrar la obtención del consentimiento; durante el procesamiento y 3 años después de su finalización.
Las copias de seguridad se retiran de servicio según el ciclo de copia de seguridad. Si la eliminación selectiva inmediata de la copia de seguridad no es técnicamente posible, los datos se bloquean para el uso normal y se eliminan al reescribirse la copia.
4. Destinatarios, localización y transferencia transfronteriza
Para el funcionamiento del servicio, los datos en la cantidad necesaria pueden ser procesados por el proveedor de hosting ruso, el servicio de correo electrónico y el operador de pagos conectado, incluido Robokassa. Al operador de pagos solo se le transmiten los datos necesarios para realizar el pago, enviar el recibo electrónico, prevenir el fraude y procesar la devolución. Los datos se proporcionan a las autoridades gubernamentales solo si existe una base legal. El operador no vende datos personales ni los transmite para publicidad ajena.
Al recopilar datos personales de ciudadanos de la Federación Rusa, el registro, la sistematización, la acumulación, el almacenamiento, la actualización y la extracción se realizan utilizando bases de datos en el territorio de la Federación Rusa. La carga automática de widgets de redes sociales extranjeras está desactivada. La transición a una comunidad externa ocurre solo al hacer clic el usuario.
El Operador no realiza la transmisión transfronteriza planificada de datos personales. Antes de iniciar dicha transmisión, el Operador llevará a cabo los procedimientos previstos por la ley y, si es necesario, solicitará un consentimiento separado.
5. Cookies y datos técnicos
El sitio utiliza cookies técnicamente necesarias para la autorización, la conservación de la sesión, la seguridad y el funcionamiento correcto de la interfaz. El usuario puede limitar las cookies en el navegador, sin embargo, algunas funciones del sitio pueden funcionar incorrectamente después de esto.
6. Derechos del usuario y retirada del consentimiento
El usuario tiene derecho a obtener información sobre el procesamiento, exigir la corrección, el bloqueo o la eliminación de los datos, oponerse al procesamiento y retirar el consentimiento. La solicitud se envía a belov-home2@yandex.ru con el tema "Datos personales". Para proteger la cuenta, el Operador tiene derecho a solicitar una prueba razonable de identidad.
La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento hasta la retirada. El operador tiene derecho a continuar el tratamiento sin consentimiento solo si existe una base prevista expresamente por la ley. La respuesta se proporciona dentro de los plazos establecidos por la legislación.
7. Destrucción y seguridad
Después de alcanzar el objetivo o de perder la base legal, los datos se destruyen o se anonimizan en el plazo establecido por la ley. El operador limita el acceso, aplica la delimitación de derechos, realiza copias de seguridad, utiliza conexiones seguras, registra los eventos de seguridad y verifica regularmente la disponibilidad de los archivos de servicio desde Internet.
En caso de un incidente, el Operador registra las circunstancias, limita las consecuencias, realiza una investigación interna y, cuando lo exige la ley, notifica al Roskomnadzor y a las personas afectadas.
8. Cambios en la Política
La versión actual está disponible en todo momento en la dirección de esta página. Los cambios significativos que afecten el consentimiento previamente otorgado no se aplican retroactivamente; si es necesario, se solicitará un nuevo consentimiento.